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pos機(jī)轉(zhuǎn)賬追回
近日，中國銀行益陽桃江支行成功為客戶追回55萬元網(wǎng)絡(luò)盜刷資金,客戶激動的送上“情系客戶安全可靠 為民解難行業(yè)標(biāo)桿”錦旗，感謝銀行保障客戶資金安全。
3月9日上午，益陽的石先生因出國旅游需要，到中國銀行桃江支行打印銀行流水，發(fā)現(xiàn)賬戶只有0.52元，仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)賬上的資金被幾百筆轉(zhuǎn)賬交易劃走，每次金額只有1000元左右，累計金額55萬。銀行工作人員得知客戶資金非本人轉(zhuǎn)走后，立即與上級部門溝通，迅速形成了解決方案。據(jù)石先生回憶，他在深圳買房與住宿時，復(fù)印過身份證，還刷過怪異的POS機(jī)，且被要求輸入過多次密碼。銀行員工斷定，這是一起信息被盜的網(wǎng)絡(luò)盜刷案件，立即對石先生的銀行卡進(jìn)行了掛失處理，并準(zhǔn)備好材料陪同客戶前往派出所報案。
次日，中國銀行工作人員通過銀聯(lián)國際系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)石先生銀行卡的交易系在英國一家音像制品網(wǎng)絡(luò)平臺支付，便立即向銀聯(lián)國際申請了調(diào)單。根據(jù)《銀聯(lián)國際會員規(guī)則》，只要客戶申請調(diào)單滿30天后，就可以在銀聯(lián)國際的系統(tǒng)中錄入退單交易，從而追回被盜資金。
4月13日，石先生通過銀聯(lián)國際管道在國外平臺被盜刷的資金585筆，金額55萬元全部劃回帳上，石先生激動不已，對銀行的迅速反應(yīng)，盡職盡責(zé)追回盜刷資金表示衷心的感謝，并送上“情系客戶安全可靠 為民解難行業(yè)標(biāo)桿”錦旗。歷時一個多月的網(wǎng)絡(luò)盜刷案件，在中國銀行與公安部門的通力協(xié)作下，成功為石先生挽回了資金損失。
據(jù)悉，百年老字號的中國銀行，始終秉持“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做最好的銀行”的理念，立足于保護(hù)存款人利益的原則，堅決同各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動作斗爭。(通訊員 李行)
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