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1、學校有pos機嗎
學校有pos機嗎
前來食堂沖卡機辦理解凍業(yè)務和充值的學生排起長隊。
針對學生出現(xiàn)的問題，學校表示將在技術(shù)上集中處理，每天上午9：00-下午5：00開設多個窗口加快辦理速度。
齊魯網(wǎng)濟南7月3日訊（記者 蔡曉彤）近日，有山東工藝美術(shù)學院的學生向齊魯網(wǎng)反映，學校的學生生活卡平白無故吞錢欠費，無法正常使用，對他們的吃飯、打水和洗澡造成影響。爆料還稱學生數(shù)十萬生活費不翼而飛，有學生戲稱校園卡變成了可透支的“信用卡”。
一位山工藝的學生告訴記者，自己買飯的時候發(fā)現(xiàn)飯卡里少了24元錢，而此前他的卡被凍結(jié)過，解凍之后就出現(xiàn)了這種情況。另一位同學反映，自己的飯卡應該是最早被凍住的一批，在端午節(jié)之前就出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。解凍之后，上周再次被凍結(jié)。在排隊近2個小時之后，這位同學終于把卡里剩余的20元錢解凍，卻發(fā)現(xiàn)水房和澡堂的刷卡機沒法用了。據(jù)了解，學校里的絕大多數(shù)同學都遇到了類似問題，接二連三出現(xiàn)的情況嚴重影響了他們的正常生活。
2日，學校終于對餐卡凍結(jié)等問題進行了公告說明。公告稱，6月15日學校餐廳一臺網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障，無法上傳交易流水，發(fā)現(xiàn)異常后，緊急進行了修復，6月27日，數(shù)據(jù)恢復后將6月15日之后的交易數(shù)據(jù)上傳至后臺數(shù)據(jù)庫。正是在這期間，出現(xiàn)了大面積的餐卡凍結(jié)等問題。那么，為何網(wǎng)關(guān)故障期和修復后，還有很多同學餐卡被凍結(jié)？校方告訴記者，當時餐廳樓層網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障（注：網(wǎng)關(guān)指處理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換用設備，負責樓層數(shù)據(jù)），于是在與之相關(guān)的地下一層、二層和三層的pos機消費時，消費的數(shù)據(jù)無法反饋給后臺數(shù)據(jù)庫，只是暫存在網(wǎng)關(guān)。此時如果學生再去正常的pos機消費，還是會以未受故障影響的pos機刷卡之前的余額為準，并在此余額基礎(chǔ)上扣款，從而造成數(shù)據(jù)庫的余額與卡片顯示余額不一致，導致系統(tǒng)將餐卡凍結(jié)。
而網(wǎng)關(guān)修復后，一直暫存在網(wǎng)關(guān)的消費數(shù)據(jù)集中上傳，此時數(shù)據(jù)庫才根據(jù)這些消費真正扣款，從而再次造成數(shù)據(jù)庫余額與卡片余額不一致，餐卡再次凍結(jié)。因此出現(xiàn)了不少學生存在的并未消費但卡中余額出現(xiàn)多次變化的情況。
對于有學生反映的卡里錢變多的情況，校方稱，是因為前期有的支付寶充值，因受故障網(wǎng)關(guān)影響而未到賬的，在網(wǎng)關(guān)修復后到帳了。而大多數(shù)學生存在的錢變少的情況，則是因為網(wǎng)關(guān)故障時，在故障網(wǎng)關(guān)所管轄的pos機上的消費，消費數(shù)據(jù)只是存在壞掉的網(wǎng)關(guān)上，沒有傳到后臺數(shù)據(jù)庫，這部分消費數(shù)據(jù)并未被數(shù)據(jù)庫真正扣款。網(wǎng)關(guān)修復后，所有暫存在網(wǎng)關(guān)的交易數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)庫，造成合并扣款的錯誤，所以餐卡上的錢少了。如果扣款金額大于現(xiàn)有余額，則會出現(xiàn)負值。
記者看到，山東工藝美術(shù)學院的貼吧中有很多學生反映類似問題。校方表示，貼吧中的內(nèi)容他們也了解了，針對學生出現(xiàn)的各類問題，校方將在技術(shù)上集中處理，每天上午9點到下午5點，同時開設多個窗口加快辦理速度，周末兩天也正常辦理，7月8日前處理完畢，對余額有異議的學生可以打印明細查詢。
一位學生告訴記者，飯卡凍結(jié)期間，學生吃飯只能用現(xiàn)金打飯票，而洗澡和打水都受到了影響。截止發(fā)稿時，記者咨詢的兩位同學表示飯卡已經(jīng)解凍，恢復了正常使用，同時他們也希望學校能盡早處理好，不要再讓類似的問題發(fā)生。截止發(fā)稿時，山工藝回應，已經(jīng)更換新的網(wǎng)關(guān)設備。
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